Para aquellos clientes que requieran el servicio de atención remota fuera de horario por algún proceso especial que se lleve a cabo, las mismas deben ser solicitadas con 05 días de anticipación y estarán sujetas a disponibilidad del recurso humano.

Las condiciones de contratación son las siguientes:

1. Pedir la cotización a través del help desk indicando el servicio que solicita , la fecha requerida y las horas de atención.
2. Se les enviara una cotización a través de la misma vía

3. Una vez aprobado el presupuesto y las fechas, les enviaremos por esa misma vía la factura de servicio

 

Se piden 05 días de anticipación para coordinar el recurso humano necesario y para no realizar cambios en las aplicaciones sujetas al proceso especial que pueda comprometer su funcionamiento.